Em Portugal, de acordo com o Relatório Digital da DataReportal, em janeiro de 2025 existiam 7,49 milhões de utilizadores de redes sociais, o que equivale a 71,9% da população. Plataformas como o Facebook e o Instagram tornaram-se canais essenciais para comunicar com os Utentes, promover serviços e fidelizar clientes. Por isso, para as Farmácias, estar presente nestes canais é uma oportunidade estratégica.
Como criar uma estratégia digital eficaz
Uma boa gestão de redes sociais para Farmácias começa com uma estratégia bem definida:
- Defina objetivos claros: aumentar a notoriedade, promover produtos ou reforçar a confiança dos Utentes.
- Conheça o seu público: identifique o perfil dos seus seguidores e os temas que mais lhes interessam.
- Escolha as redes certas: o Facebook é ideal para conteúdos informativos; o Instagram funciona bem com imagens e vídeos curtos.
- Planeie conteúdos: crie um calendário mensal com temas relevantes.
- Meça resultados: acompanhe métricas como alcance, interações e crescimento de seguidores.
Exemplos de conteúdo para Farmácias
- Educação em saúde: publique dicas sobre produtos, vacinação, nutrição e bem-estar.
- Campanhas sazonais: aproveite datas como o Dia Mundial da Saúde, o Dia da Mãe e do Pai, o início do verão, entre muitas outras.
- Apresentação de serviços: mostre que a Farmácia oferece mais do que medicamentos.
- Bastidores e equipa: humanize a marca e gere empatia.
Boas práticas na gestão de redes sociais para Farmácias
- Responda sempre a comentários e mensagens.
- Use imagens de qualidade e legendas claras.
- Mantenha uma frequência regular de publicações.
- Respeite as normas de publicidade do Infarmed.
Uma presença ativa e bem gerida nas redes sociais fortalece a relação com os Utentes e projeta a Farmácia como uma referência de confiança na comunidade.
