O iLink é o portal da Alliance Healthcare (AH) exclusivamente para a Indústria Farmacêutica, uma solução tecnológica de última geração para ajudar os clientes a resolver desafios complexos de negócio. A versão atual da plataforma, o iLink 2.0, renova e potencia todo o manancial de serviço de quem escolhe o serviço prestado pela AH.
Pedidos optimizados
O módulo Orders desta ferramenta permite uma gestão de todo o processo de encomenda de forma mais eficaz e adaptada às necessidades de cada uma das farmácias.
Para melhorar a gestão, esta funcionalidade permite a criação de encomendas para a farmácia; a aprovação da encomenda pela farmácia; a integração com ERP (sistema de gestão) da Alliance Healthcare e o acompanhamento em tempo real do pedido com arquivo histórico.
Efetiva-se também a criação de campanhas específicas, a colocação de encomendas e o acompanhamento de todo o histórico.
Tudo isto permite diminuir tempos de entrega ou evitar devolução de encomendas por não ter havido confirmação prévia da farmácia. É ainda possível pensar campanhas fechadas, evitar erros dos vendedores e gerir a flexibilidade a dar aos mesmos.
Campanhas e Pedidos Livres
Dentro do módulo Orders há duas vertentes: as campanhas e os pedidos livres. Na criação e gestão de campanhas fechadas, pode-se parameterizar descontos ou bonificação, com múltiplos pré-definidos. É também possível selecionar utilizadores com acesso às campanhas criadas por localização ou equipa. Nos pedidos livres pode-se adicionar produtos a uma encomenda de forma totalmente livre, havendo portanto flexibilidade total para criar encomendas customizadas à necessidade da farmácia.
Fluxo do Orders no iLink
O iLink permite acompanhar o fluxo dos pedidos:
- Criação da campanha ou entrada no Order livre;
- Definir produtos, quantidades e condições comerciais;
- Escolha da farmácia e respetivo dia de entrega. Envio de mail para aprovação da farmácia;
- Aprovação da Order pela farmácia;
- Processamento automático pelo ERP da Alliance Healthcare no armazém respetivo;
- Entrega pelo motorista da Alliance Healthcare no máximo de 24 horas.
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