iLink 2.0. Módulo Orders: Rapidez e facilidade no processo de encomenda

O iLink é o portal da Alliance Healthcare (AH) exclusivamente para a Indústria Farmacêutica, uma solução tecnológica de última geração para ajudar os clientes a resolver desafios complexos de negócio. A versão atual da plataforma, o iLink 2.0, renova e potencia todo o manancial de serviço de quem escolhe o serviço prestado pela AH.

Pedidos optimizados

O módulo Orders desta ferramenta permite uma gestão de todo o processo de encomenda de forma mais eficaz e adaptada às necessidades de cada uma das farmácias.

Para melhorar a gestão, esta funcionalidade permite a criação de encomendas para a farmácia; a aprovação da encomenda pela farmácia; a integração com ERP (sistema de gestão) da Alliance Healthcare e o acompanhamento em tempo real do pedido com arquivo histórico.

Efetiva-se também a criação de campanhas específicas, a colocação de encomendas e o acompanhamento de todo o histórico.

Tudo isto permite diminuir tempos de entrega ou evitar devolução de encomendas por não ter havido confirmação prévia da farmácia. É ainda possível pensar campanhas fechadas, evitar erros dos vendedores e gerir a flexibilidade a dar aos mesmos.

Campanhas e Pedidos Livres

Dentro do módulo Orders há duas vertentes: as campanhas e os pedidos livres. Na criação e gestão de campanhas fechadas, pode-se parameterizar descontos ou bonificação, com múltiplos pré-definidos. É também possível selecionar utilizadores com acesso às campanhas criadas por localização ou equipa. Nos pedidos livres pode-se adicionar produtos a uma encomenda de forma totalmente livre, havendo portanto flexibilidade total para criar encomendas customizadas à necessidade da farmácia.

Fluxo do Orders no iLink

O iLink permite acompanhar o fluxo dos pedidos:

  • Criação da campanha ou entrada no Order livre;
  • Definir produtos, quantidades e condições comerciais;
  • Escolha da farmácia e respetivo dia de entrega. Envio de mail para aprovação da farmácia;
  • Aprovação da Order pela farmácia;
  • Processamento automático pelo ERP da Alliance Healthcare no armazém respetivo;
  • Entrega pelo motorista da Alliance Healthcare no máximo de 24 horas.

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