Para a D. Maria Fernanda Portela, desde 2020 que as férias só são possíveis graças ao serviço de aluguer de produtos de ortopedia de Alcura. A sua cuidadora, Clara Portela, deu-nos o seu testemunho sobre a utilização deste serviço.
Como teve contacto com o serviço Alcura pela primeira vez?
Descobri pelo site. Liguei convosco e informaram-me que teria de efetuar o pedido numa Farmácia. Identificámos a Farmácia Marbel na minha área para dar seguimento ao pedido.
O facto de ter acesso aos equipamentos através da Farmácia e um serviço de entrega no domicílio foi determinante na sua escolha?
Sim, facilitou o processo.
Desde 2020 tem utilizado os nossos serviços para um aluguer temporário. Em que medida o aluguer facilita esse período?
Sim, tenho recorrido ao serviço todos os anos e se não tivesse o aluguer, a minha mãe não teria férias. Ela necessita de uma cama articulada e, de outra forma, não seria possível.
O nosso foco é o conforto e o bem-estar, mas também a liberdade e mobilidade dos nossos utentes. Na sua opinião, considera que cumprimos este objetivo através dos nossos equipamentos?
Sim, cumprem sem dúvida.
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