- O que mais valoriza na relação com a Alliance Healthcare?
O que mais valorizo é o facto de a Alliance Healthcare manter uma actividade regular também nas zonas do interior do país, tornando assim as farmácias do interior mais fortes na manutenção da rede de farmácias existente, e com isso, o país mais igual.
- O que procura num armazenista?
Um armazenista, na sua relação com a farmácia, deve ser capaz de garantir o fornecimento às farmácias, de todo o seu portfólio, mesmo em tempos conturbados como os que estamos a atravessar. No caso das farmácias de menor dimensão, deve ser mantida uma atitude, de ambos os lados, que garanta uma relação de confiança, previsível e, desejavelmente, duradoura. Eventualmente, alguma discriminação positiva poderá ser feita para as farmácias do interior, pois o seu leque de escolhas de fornecedores é bastante mais reduzido. Tudo isto deve ser feito transferindo para a farmácia a melhor condição comercial possível e ajustando a logística das entregas às necessidades reais da farmácia.
- Como se adaptou à pandemia COVID-19?
Numa fase inicial, ajustámos os horários de funcionamento e condicionámos o acesso ao interior da farmácia, aprofundando também os procedimentos de limpeza e desinfecção da farmácia. No final do 1º confinamento, criámos circuitos no interior da farmácia, instalámos protecções de vidro no balcão e limitámos a permanência de pessoas no interior da farmácia. Pensamos continuar a manter o atendimento nestes moldes, se não existirem razões para restringir mais as condições de acesso.
- O que perspectiva para o futuro da sua farmácia?
Manter a mesma disponibilidade e atitude para participar na resolução dos problemas de saúde dos nossos clientes, inovando nos serviços disponibilizados, desde que a população que servimos os identifique como necessários.
Continuar a fazer parte de uma rede de farmácias de que todos nos devemos orgulhar.
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