Entrevista realizada ao staff da Farmácia Acabado Janeiro, cliente da Alliance Healthcare.
- O que mais valoriza na relação com a AH?
O mais importante desta relação é a confiança que depositamos na rapidez da chegada do medicamento, mas também, a proximidade e a garantia de que nos fazem chegar tudo o que precisamos nos timings certos.
- O que procura num armazenista?
A equipa da farmácia procura uma parceria sincera que nos permita dar ao nosso cliente a resposta rápida e eficaz na procura do seu medicamento, bem como, o compromisso que nunca nos falte produto para as necessidades da nossa farmácia.
- Como se adaptou à pandemia COVID-19?
A pandemia gerou um clima de medo nas pessoas, e nós, os profissionais de farmácia, como linha da frente, acabamos por sentir um pouco desse medo. No entanto, as necessidades dos nossos clientes mostraram-nos que tínhamos que reagir e percebemos que o medo não nos poderia travar.
A equipa uniu-se mais que nunca e deitou mãos à obra: colocámos barreiras físicas e mantivemos sempre stock de produtos desinfetantes e material de proteção individual, cumprindo todas as normas da DGS. De forma a proteger os nossos clientes mais vulneráveis, colocámos ao dispor dos idosos, dos clientes infetados com COVID-19 e dos que estão em isolamento profilático, um serviço seguro de entregas ao domicílio.
- O que perspetiva para o futuro da sua farmácia?
A equipa da Farmácia Acabado Janeiro perspetiva um futuro mais tranquilo no que respeita a esta pandemia. Acreditamos que a vacina vai retomar, de forma progressiva, a normalidade do nosso dia a dia e a proximidade aos nossos clientes.
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