Pelos Caminhos de Portugal – Farmácia Orgens
O que mais valoriza num armazenista?
Colaboração em proximidade com toda a equipa da Farmácia.
Eficácia e eficiência do serviço, principalmente no que respeita à pontualidade da entrega de encomendas e à ausência de faltas de produtos.
A confiança entre a Farmácia e o armazenista é essencial para o bom funcionamento de ambos.
A disponibilidade de produtos, nomeadamente de produtos rateados, bem como a diversidade da oferta.
O preço dos produtos de saúde e de MNSRM deve ser competitivo, de modo a permitir à Farmácia ter produtos com um PVP competitivo e adequado ao seu mercado.
A possibilidade de trabalhar com diferentes grupos de compras, sem markup, e com um fee competitivo.
Para si, de que forma a Alliance Healthcare acrescenta valor à sua Farmácia?
Garantia de qualidade de serviço, quer pela proximidade, eficiência e eficácia das entregas das encomendas.
Proximidade com o Gestor de Conta da Farmácia, para satisfazer as necessidades da Farmácia, bem como solucionar eventuais situações de rutura e falha de medicamentos. Esta proximidade permite estabelecer laços de confiança, estruturando-a e conferindo-lhe estabilidade. É no fundo o elo essencial e responsável pela boa relação da parceria.
O que mantém a equipa motivada para continuar a exercer a sua missão diariamente e com brio?
O lema da nossa equipa é: “A sua saúde é o nosso compromisso”. Como tal, é esta a nossa motivação, e o propósito que nos dá a energia e resiliência para servir os nossos utentes e enfrentar as contrariedades do nosso dia-a-dia. A nossa missão é colocar a Saúde dos que nos procuram sempre em primeiro lugar.
Quais são os maiores desafios para o futuro?
Os desafios futuros são inúmeros:
- A integração da Inteligência Artificial no quotidiano da Farmácia em prol da saúde.
- A personalização dos cuidados de saúde, com o desenvolvimento de medicamentos específicos e individualizados irá alterar toda a dinâmica de funcionamento logístico da rede de farmácias e distribuição.
- A priorização das necessidades dos utentes e a alfabetização digital irão num futuro próximo exigir a adaptação do sector farmacêutico.
