Pelos Caminhos de Portugal – FARMÁCIA MATOS VIEIRA

FARMÁCIA MATOS VIEIRA
  • O que mais valoriza na relação com a Alliance Healthcare?

A robustez do negócio, a disponibilidade de produto e a acessibilidade e simpatia de todos em resolver os problemas que vão surgindo.

  • O que procura num armazenista?

Disponibilidade de produto, condição comercial, rápidas entregas, facilidade na resolução de problemas (devoluções, enganos, prazos de validade).

  • Como se adaptou à pandemia COVID-19?

Tentando manter a calma e os sorrisos atrás das máscaras. Não foram tempos fáceis, sobretudo no primeiro confinamento uma vez que tudo era novidade. Houve muita falta de produto (por causa de um açambarcamento descontrolado), equipas por turnos muito cansadas e desgastadas e muito medo da parte dos utentes, mas tentámos sempre passar uma mensagem positiva e de confiança e tudo foi ficando cada vez mais fácil.

  • O que perspetiva para o futuro da sua Farmácia?

Uma farmácia mais adaptada às novas necessidades dos utentes, mais tecnológica e moderna, não esquecendo o carinho e disponibilidade em todos os atendimentos, prestando assim um serviço diferenciador, responsável e acessível.

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